客户端无法登录
先确认邮箱、验证码、系统时间和网络环境。如果浏览器能打开网页但客户端无法登录，再检查防火墙或安全软件。
TROUBLESHOOTING
Nexitally连接不上与速度慢排查
连接异常不一定是节点问题，也可能来自账号状态、系统代理、本地网络、防火墙或 DNS。建议按照固定顺序排查，减少重复安装和盲目切换。
- 刷新订阅并确认账号套餐有效
- 切换相邻地区节点进行对照测试
- 检查系统代理、防火墙和安全软件
- 切换 Wi-Fi / 移动网络判断本地环境
- 清理浏览器缓存并检查 DNS 设置
显示已连接但网页打不开
优先检查系统代理、浏览器代理扩展、DNS 和缓存。可以换浏览器测试，判断是否是单个浏览器配置问题。
某些网站能开，某些打不开
这通常和规则、DNS、目标服务地区或节点匹配有关。先换节点，再检查客户端分流规则。
速度忽快忽慢
记录发生时间、所用节点和本地网络。晚高峰波动明显时，可以准备同地区备用线路。
手机可用电脑不可用
问题多半在电脑系统代理、防火墙或安全软件。可以用手机热点给电脑联网做一次对照。
所有设备都不可用
先检查账号状态、订阅有效期和本地网络。如果换网络后恢复，说明原网络环境可能有限制。
一次只调整一个变量，例如只换节点、只换网络、只关防火墙或只换浏览器。这样更容易判断到底是哪一项造成问题。